即日起至10月底,是哈市秋菜集中销售期。9月25日记者从哈尔滨市城管局获悉,城管执法部门对标市场主体和群众需求,采取以疏为主、疏导与规范相结合的方式,设立疏导区域,落实秋菜销售便民服务闭环措施。目前,全市已划定528个秋菜销售疏导区域,市民可以扫码查询秋菜销售便民服务点和相关服务信息。
划定528个秋菜销售疏导区
进入秋季以来,市城管局统筹组织督导各区城管执法部门结合属地情况和往年工作经验,围绕支持菜农销售、方便市民购买,统筹考虑菜农意愿、市民便利、市容要求等因素,提前介入、合理划定秋菜销售规范疏导街路和便民服务点。
疏导街路和便民服务点信息关联二维码,可方便菜农和市民获取相关信息。记者扫码查询看到,目前全市秋菜销售疏导街路347条、便民服务点181处,一目了然。
出台4项服务措施便民利民
市城管执法部门总结推广秋菜销售规范管理工作中好做法、好办法,推出4项服务措施。
源头服务。由各辖区组织将秋菜销售疏导区域设立情况、“服务专员”联络信息等,及时发至各乡镇政府,由乡镇政府提前发至各乡村微信群,及时引导菜农进入指定区域进行销售,遇到问题能够有效与“服务专员”建立联系,开展各项服务工作。
“专员”服务。在每条疏导街路和各便民服务点指派“服务专员”负责开展服务管理工作,制作服务联系卡,在服务联系卡中关联二维码,菜农和市民可通过扫码简易操作,获取疏导街路、便民销售点和“服务专员”等各类服务信息,实现“一码通”。
末端服务。各区城管执法部门加强与街道、社区、物业等部门单位沟通协调,发动社区、物业人员通过社区公告栏、业主微信群等途径,将疏导区域划设情况及时告知市民群众,方便群众购买。
联动服务。加强环卫部门与执法部门工作联动,在疏导区域配足垃圾桶等卫生设施,及时收运垃圾,维护疏导区域环境秩序;加强与市场监管部门、交管部门、市场摊区主办单位工作联动,加强宣传教育,切实引导规范经营;加强与宣传部门、媒体单位工作联动,积极宣传报道服务管理政策。
把握3个环节规范管理
哈市将强化秋菜销售规范管理。一是管控域外销售。加强街面巡查管控,对在非疏导区域占道销售的菜农,及时引导至附近疏导区域或市场摊区经营。同时,对在疏导区域内占用车行道、道路安全岛进行销售的,加强管控,避免造成交通拥堵。二是规范经营时间。每天销售时间为5时至20时,城管执法部门将对疏导区域菜农进行定位定时管控,做到不扰民。三是维护环境秩序。积极引导菜农自觉维护环境卫生,做到“车载销售物品不落地、菜叶泥土随车拉走”,垃圾即产即清,无乱扔垃圾、菜叶、泥土、污损地面现象,保持周围环境干净整洁。
市城管执法部门相关负责人介绍,市城管执法系统将深入贯彻城管系统开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治部署要求,全面践行执法为民理念,贯彻落实“721工作法”,统筹“放开”和“管好”两个方面,“放管服”结合,采取以疏为主的方式,做到文明管理、规范执法,真正把好事办好,力争达到市民便利、菜农满意、街面有序的工作目标。(霍亮)
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